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AMO (Application Management Outsourcing)

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Die laufende Wartung, Verwaltung, Konvertierung, Verbesserung und Unterstützung eines Anwendungsportfolios durch ein externes Unternehmen. AMO, eine Untergruppe des Anwendungs-Outsourcing (siehe separater Eintrag), umfasst Änderungen, deren Umsetzung in der Regel weniger als eine vordefinierte Zeitspanne in Anspruch nimmt (z. B. 10 Tage oder 30 Tage). Beispiele für Wartung sind gesetzliche Änderungen, Software-Upgrades, Installationen neuer Versionen und Fehlerbehebungen nach dem Motto “Fix it if it breaks”. AMO kann die Übergabe von Mitarbeitern und Anwendungssoftware an den Anbieter beinhalten.

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