Tätigkeiten First Level IT Support Der First Level Support (1st Level Support) ist die erste Anlaufstelle für Kunden, die Hilfe bei technischen Problemen benötigen. Aus diesem Grund wird er auch als User Help Desk bezeichnet. First-Level-Support-Mitarbeiter müssen den Kunden auch komplexe Lösungen verständlich erklären. First-Level-Supporter sollten daher über sehr gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeiten verfügen. Außerdem […]
Hardware und Software Support Bei uns bekommt jeder, was er braucht oder will. Egal, was Ihnen in den Sinn kommt, fragen Sie uns einfach danach. Wir bieten Ihnen alles aus einer Hand. IT-Service Wenn Ihr PC | Notebook oder Server nicht mehr so reagiert wie Sie es erwarten, dann ist es höchste Zeit für einen […]
Sollte ein Problem in Ihrer IT-Infrastruktur oder an einzelnen Arbeitsplätzen auftreten, stehen Ihnen unsere IT Support-Mitarbeiter jederzeit zur Verfügung. Denn nicht nur die Planung und Installation Ihrer IT-Umgebung, sondern auch die Betreuung danach ist eine unserer Kernkompetenzen im Bereich IT. Wir verwalten Ihre komplette IT, Ihre Server sowie Ihre Clients und Netzwerke und sorgen dafür, […]