Tätigkeiten First Level IT Support Der First Level Support (1st Level Support) ist die erste Anlaufstelle für Kunden, die Hilfe bei technischen Problemen benötigen. Aus diesem Grund wird er auch als User Help Desk bezeichnet. First-Level-Support-Mitarbeiter müssen den Kunden auch komplexe Lösungen verständlich erklären. First-Level-Supporter sollten daher über sehr gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeiten verfügen. Außerdem […]
Erste Anlaufstelle und Single Point of Contact / IT-Helpdesk. Die meisten IT-Probleme können hier von unseren geschulten Experten schnell gelöst werden. Mehrsprachig (deutsch, englisch – weitere Sprachen können individuelle angefragt werden) Unsere Supporter sind ausgebildete Fachleute IT Systemintegration IT 1st Level Support: Office, Microsoft 365, Windows Mobile Device Management Smartphone Apps Tablet Apps Software für […]