Business Activity Monitoring (BAM) beschreibt die Prozesse und Technologien, die das Situationsbewusstsein verbessern und die Analyse kritischer Unternehmensleistungsindikatoren auf der Grundlage von Echtzeitdaten ermöglichen. BAM wird eingesetzt, um die Geschwindigkeit und Effektivität von Geschäftsabläufen zu verbessern, indem man verfolgt, was passiert und Probleme schnell sichtbar macht. Das BAM-Konzept kann durch viele verschiedene Arten von Software-Tools umgesetzt werden; diejenigen, die ausschließlich auf BAM ausgerichtet sind, werden als “BAM-Plattformprodukte” bezeichnet.
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