Schadenmanagementlösungen sind Anwendungen, die einen durchgängigen Workflow und die Zusammenarbeit in der Schadenbearbeitung für Lebensversicherungsprodukte unterstützen, von der Eingabe von Schadeninformationen bis hin zur Auszahlung von Schäden. Zu den Komponenten gehören Arbeitsabläufe, Funktionen für das Geschäftsprozessmanagement (BPM), eine Regel-Engine, Tools für die Zusammenarbeit, Integrationstools und Branchenvorlagen, die Abläufe für Schadenprozesse und bewährte Verfahren enthalten.
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