Bezieht sich im Allgemeinen auf die Kombination von Benutzeridentität, Umwelt-, Prozess- und Community-basierten Informationen über den Kunden, die zu Echtzeitangeboten führen, die zur richtigen Zeit über den richtigen Touchpoint geliefert werden und für den Kunden wertvoll sind.
« Zurück zum Glossar-Index
« Back to Glossary Index