Eine digitale Marketingstrategie ist der Prozess der Formulierung von Visionen, Zielen und Möglichkeiten – sowie der Prozesse, Mitarbeiter, Technologien und Initiativen zu deren Umsetzung -, um tiefere Interaktionen mit den Kunden, individuellere und personalisierte Angebote und Interaktionen, datengestützte Entscheidungsfindung und Kundenerfahrungsmodelle zu schaffen, die flexibler und reaktionsfähiger auf Veränderungen der Bedürfnisse, Wünsche und Interessen der Kunden reagieren.
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