Soziale Unternehmenssoftware wird in der Regel eingesetzt, um soziale Netzwerke sowohl innerhalb des Unternehmens als auch zwischen wichtigen Mitgliedern der Liefer- und Vertriebsketten des Unternehmens zu verbessern. Die Implementierer betrachten soziale Netzwerke als eine wichtige Methode zur Verbesserung der Kommunikation, Koordination und Zusammenarbeit für geschäftliche Zwecke.
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