Ein Betriebsmodell ist die Blaupause dafür, wie Werte geschaffen und an die Zielkunden geliefert werden. Ein Betriebsmodell erweckt das Geschäftsmodell zum Leben; es führt das Geschäftsmodell aus. Ein Betriebsmodell für Information und Technologie (I&T) stellt dar, wie ein Unternehmen seine I&T-Fähigkeiten orchestriert, um seine strategischen Ziele zu erreichen. Ein Unternehmensbetriebsmodell beschreibt, wie das Unternehmen seine Fähigkeiten konfiguriert, um seine Aktionen auszuführen und die im Geschäftsmodell definierten Geschäftsergebnisse zu erzielen.
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