Bei der Fernsteuerung handelt es sich um eine Technologie, die IT-Administratoren und Endbenutzern einen sicheren Fernsupport und Fernzugriff auf Unternehmensendpunkte (wie Endbenutzergeräte, Server oder virtuelle Maschinen) ermöglicht. Fernsteuerung der Unternehmensklasse verwendet einen Verbindungsbroker und die Integration eines Identitätsmanagementsystems, um die Sicherheit zu erhöhen. Fernsteuerung ist nicht zu verwechseln mit Remote-Desktop-Diensten (wie Desktop-Virtualisierung) oder Fernzugriff (wie virtuelle private Netzwerke).
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