Ein Programm, das objektiv definiert, welche Fähigkeiten ein Unternehmen besitzt, welche Fähigkeiten es in der Zukunft braucht, wann es diese Fähigkeiten braucht, welchen strategischen Wert es diesen Fähigkeiten beimisst und wie die Kompetenzniveaus der IT-Mitarbeiter mit dem Wert der strategisch wichtigen Fähigkeiten übereinstimmen. Es handelt sich dabei um einen Fahrplan für die Entwicklung von Programmen zur Kompetenzverbesserung und anderen Methoden zur Schließung von Kompetenzlücken.
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