Der Begriff Webanalyse bezieht sich auf einen Markt spezialisierter Analyseanwendungen, die zum Verständnis und zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit von Online-Kanälen, der Besucherakquise und -aktionen sowie zur Optimierung digitaler Marketing- und Werbekampagnen eingesetzt werden. Kommerzielle Produkte bieten Berichte, Segmentierung, Analyse- und Leistungsmanagement, historische Speicherung und Integration mit anderen Datenquellen und -prozessen. Die Tools werden von Marketingfachleuten, Werbetreibenden, Inhaltsentwicklern und dem Betriebsteam der Website verwendet und liefern zunehmend Input für automatisierte Tools, die auf eine verbesserte Kundenerfahrung abzielen.
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