Gamification ist der Einsatz von Spielmechanik und Erlebnisdesign, um Menschen auf digitalem Wege zu motivieren, ihre Ziele zu erreichen. Es ist wichtig, Gamification von Videospielen und Kundenbindungsprogrammen zu unterscheiden, da bei Gamification Techniken aus der Verhaltenswissenschaft eingesetzt werden, um Menschen zum Erreichen ihrer Ziele zu “bewegen”.
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