Managed Print Services (MPS)

Managed Print Services (MPS) sind Dienstleistungen, die von einem externen Anbieter angeboten werden, um den Dokumentenoutput eines Unternehmens zu optimieren oder zu verwalten. Die wichtigsten Komponenten sind die Bedarfsermittlung, der selektive oder generelle Austausch von Hardware sowie der Service, die Ersatzteile und das Verbrauchsmaterial, die für den Betrieb der neuen und/oder vorhandenen Hardware benötigt werden (einschließlich vorhandener Geräte von Drittanbietern, wenn dies vom Kunden gewünscht wird). Der Anbieter verfolgt auch, wie die Drucker-, Fax-, Kopierer- und MFP-Flotte genutzt wird, welche Probleme auftreten und wie zufrieden die Nutzer sind.