Ein Opportunity Management System (OMS) ist ein System, das eng mit dem Verkaufsprozess verbunden ist; es bildet den Rahmen für jedes SFA-Design (Sales Force Automation). Alle anderen Anwendungen sind dem OMS untergeordnet. Die Transaktionen fließen vom OMS zu anderen Anwendungen auf den tragbaren Computern der Benutzer. Die Anwendungen können von verschiedenen Anbietern integriert werden.
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