Unified Communications and Collaboration (UCC) beschreibt die Kombination von Kommunikations- und Zusammenarbeitstechnologien. Bis vor kurzem waren die Anbieter von Technologien für die Zusammenarbeit in Unternehmen ziemlich klar von denen für die Unternehmenskommunikation getrennt, wobei Softwareunternehmen wie Microsoft und IBM die ersteren dominierten und die Anbieter von Telefonie- und Netzwerktechnologien die letzteren bildeten. Diese Unterscheidung hat sich jedoch verwischt, da Microsoft und IBM Sprach- und Telefonie-Funktionen anbieten und Anbieter wie Cisco in den Markt für Zusammenarbeit eingestiegen sind.
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