Web Access Management (WAM) bietet eine integrierte Identitäts- und Zugangsverwaltung für webbasierte Anwendungen. Die ersten Implementierungen konzentrierten sich auf den Zugang externer Benutzer. Die zunehmende Nutzung von Portalen für den Mitarbeiterzugang treibt jedoch auch die Nachfrage nach WAM-Lösungen voran. Die meisten Produkte bieten Self-Service-Passwort-Reset, delegierte Verwaltung (einschließlich Benutzer-Self-Service), ein rollenbasiertes Zugangskontrollmodell, Workflow und automatische Erfüllung der Zugangsanforderung.
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